Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von Lumea Beauty Kosmetikstudio (Inhaberin: Tatjana Kalo), soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Mit der Buchung eines Termins oder Inanspruchnahme einer Leistung erkennt die Kundin/der Kunde diese AGB an.

2. Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Buchungssystem (Fresha) vereinbart werden. Die vereinbarten Zeiten sind verbindlich.

3. Stornierungen und Verspätungen

Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 80 % der gebuchten Behandlungskosten zu berechnen.
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, um nachfolgende Termine einzuhalten. Der volle Behandlungspreis bleibt bestehen.

4. Preise und Bezahlung

Es gelten die auf unserer Website, in Flyern oder im Studio angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise verstehen sich in Euro.
Die Bezahlung erfolgt in bar oder per EC-/Kreditkarte (sofern verfügbar) direkt nach der Behandlung.

5. Gutscheine

Gutscheine sind nicht übertragbar und können nur für Dienstleistungen eingelöst werden.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.

6. Haftung

Behandlungen werden nach aktuellem fachlichen Standard durchgeführt.
Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten nach der Anwendung von Produkten übernehmen wir keine Haftung, sofern diese nicht im Vorfeld bekannt waren oder von der Kundin/dem Kunden verschwiegen wurden.
Für persönliche Gegenstände, die ins Studio mitgebracht werden, übernehmen wir keine Haftung.

7. Gesundheitliche Hinweise & Kontraindikationen

Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, vor jeder Behandlung den Behandler/die Behandlerin über bestehende Krankheiten, Allergien, Hautreaktionen oder die Einnahme von Medikamenten zu informieren.
Behandlungen ersetzen keine ärztliche Therapie.

8. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben (DSGVO). Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Änderungen der AGB

Lumea Beauty behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung, die auf unserer Website veröffentlicht ist.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.